報道関係者各位
プレスリリース
2012年4月9日
有限会社 ヴァンサンク
〒542-0062 大阪市中央区上本町西2-4-13
T/050-3532-2776
病院のホームページ〜知りたいのは医師やスタッフの「顔」
2012年2月7日〜2012年2月15日に、病院のホームページに関するアンケートを実施し、全国の男女1032名から回答を得ました。
アンケート結果概要
病院のホームページを見る人は8割弱（76.7％）。
見るのは「病院を探しているとき」が最も多く8割（79.7％）。
ほぼ全員（95.6％）が、「病院の基本情報」を閲覧。
実施期間：2012年2月7日〜2012年2月15日
募集方法：弊社webサイト ビジネスリサーチサイト（http://www.25cinq.net/）にて一般募集
対 象：日本全国
回答者数：1032名
性別
男性：481名（46.6％）
女性：551名（53.4％）
年代：
20歳未満：3名（.3％）
20〜24歳：35名（3.4％）
25〜29歳：66名（6.4％）
30〜34歳：96名（9.3％）
35〜39歳：131名（12.7％）
40〜44歳：139名（13.5％）
45〜49歳：169名（16.4％）
50〜59歳：237名（23％）
60歳以上：156名（15.1％）
【Q1】病院のホームページを見ることがありますか(SA)
全体(SA)
ある：76.7％
ない：23.3％
病院のホームページを見る人は8割弱（76.7％）。
http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html
【Q2】病院のホームページを見るのはどんなときですか(MA)
全体(SA)
病院を探しているとき：79.2％
受診するとき ：69.5％
お見舞いに行くとき ：27.1％
評判を聞いたとき ：24.2％
紹介を受けたとき ：13.5％
入院するとき ：12.7％
その他 ：2.3％
見るのは「病院を探しているとき」が最も多く8割（79.7％）。
http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html
【Q3】病院のホームページでどんな情報を見ますか(MA)
全体(SA)
診療科目、住所、連絡先、診療時間、アクセス方法などの基本情報：95.6％
診療方法や治療方法：61.6％
医療機器や設備：40.8％
医師や研修医の情報：33.4％
病院の考え方：30.0％
院長挨拶：15.6％
その他：2.4％
ほぼ全員（95.6％）が、「病院の基本情報」を閲覧。
その他の中には、診療費、駐車場の有無などが見られた。
http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html
【Q4】病院のホームページについて、ご意見やご要望(FA)
回答者1,032名中441名の方から、病院のホームページに関するご意見・ご要
望が寄せられた。
基本情報以外に、医師や看護師に関する情報、受診料について情報公開や、
ホームページでの予約受付などの要望が寄せられた。
現在、繊維筋痛症という難病をかかえた20代女性からは、以下のような意見
が寄せられた。
以下、原文の通り。
・関東・女性・20〜24歳・会社員
私は現在繊維筋痛症という難病を抱えており、担当医に匙を投げられてし
まったため、色々な病院を調べては診察を受けるということを繰り返して
います。病院のホームページは隅から隅まで読み、分かりにくい点は電話
をかけて確認してから訪れるのですが、必ずいくつかの点はホームページ
に載っていることと違い、毎回不信感を抱きます。特に多いのがホーム
ページ上の診察料に加え、オプションの検査を受ける必要があるからと高
額な検査料がかかることです。そのようなことは一切掲載されておらず、
病院まで来させたらこっちのものというような印象を受けます。もっと患
者の身になって全ての情報をオープンにして頂きたいと思います。又、待
合室にどのような設備があるかも教えて頂けると嬉しいです。本や雑誌な
ど時間を潰せるものや、ウォーターサーバーの有無を掲載して下さると安
心して受診することができますし、その内容によって自分で持参するもの
も変わってきます。待ち時間を快適に過ごすことが良い診療につながると
感じています。
http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html
会社概要
名称：有限会社ヴァンサンク 担当：白川千春
所在地：〒542-0062 大阪市中央区上本町西2-4-13
TEL.050-3532-2776
E-mail：info@vingtcinq.com
ホームページ： http://www.vingtcinq.com
ビジネスリサーチサイト（http://www.25cinq.net/）にて
本プレスリリース内容の詳細を公開しております。
アンケート結果ページ：